リピート客が欲しければその人の心を掴め！

接客業において、世界一大事なもの

それは新規、新しいお客様。

そして、それをリピートさせること。

これが上手く循環してこそ

売り上げが取れるっつうもんです。

例えばこんな願望があるとします。

 

最後のガッキーはともかくとして、

楽してきれいになりたいのは人間の性です。

女性というものはおおむね短期決戦がお好み。

そりゃあそうです。

こんなんですもの、お手入れって。

以下参考までに
　↓↓↓

 

一般的なスペシャル肌ケア

• まず丁寧すぎるクレンジング
• 泡をモッコモコに立てた
  これまた丁寧な洗顔
• 乾いた肌を潤すブースター
• やっと化粧水を丁寧に入れ込む

どうです？ここまでで息切れしません？

（画像元　写真AC)

私なら寝ます。

でも眠れない綺麗になる為（誰）

• 化粧水が乾かないうちに美容液
  しかも何種類かご用意（面倒）
• 美白命なら美白、
  ハリ命ならエイジング美容液
  毛穴撲滅なら引き締めとか。

• 軽い油分で閉じ込めるの為乳液
• これから時期はパッキパキに
  乾くのでナイトクリーム
• あと、化粧水の前後とかに
  パック数種類

これは夜バージョン。

朝は更に増える（え？）

画像元　写真AC

つけにつけたスキンケアがなじんだら以下開始

朝の工事工程

朝はもう、ケアっちゅうより工事

• 美肌の敵紫外線カットの下地
• 抜け感に必須のツヤ下地
• おっと危ない憎きシミや
  赤みを抹消するコンシーラーなんぞ。
• サラッとパウダー、しっとりリキッド
  カバー力抜群クッション等ファンデ。
• 崩れを防ぐサラッとパウダー

いやー女子ってえらいよね。

これに髪セットして、更に可愛くメイクして。
ネイル剥げてないかチェックして。

画像元　写真AC

やってられっか！

何時に起きりゃあいいんだよ。

でも、これやってる人いっぱいいるんだよね。

世の中でオールインワンが
席巻する理由がまさにここに。

だって、終電とかで帰ってきてこの工程。

やってられっか！（二回目）

こんなの毎日やりたくない。
（お手入れが好きで苦にならない
素敵女子はこんなサイトに来ないと
思う）

だから、即効効果のパックが
人気なのだろうと推理しました。

「だから何？」

さあ！ここで分岐点。

世の中にはお手入れが好きな人もいます。

面倒なのが嫌いな人もいます。

ズボラだけどクレンジングは好きかもしれない。

忙しいからパックに命を懸けているかもしれない。 

何が言いたいかっつうと。

お客様の見極め、です。

接客やってりゃ、
耳にタコができて落ちるくらい
言われること。

これを間違うと新規に対しては
かなりのしくじりにつながります。

時間がなくてシンプルステップが
好きな人に対して、
沢山使う事の重要性を説いたって無駄。
（たとえ売り上げが欲しくても、
　その日売れてなくて泣きそうでも）

逆に、ゆっくりお手入れをして
色々つけるのが好きな人に
オールインワンやシンプルステップ
進めたって心に響かないわけです。
むしろ売り上げを上げる絶好のチャンスを
逃してるだけ。

もったいない！